Spyware imposible de eliminar en móviles Samsung Galaxy. El fabricante Samsung vuelve a estar en el centro de la polémica tras revelarse que varios modelos económicos de las series Galaxy A y Galaxy M incluyen un software imposible de desinstalar que actúa como spyware. La aplicación, llamada AppCloud y desarrollada por la compañía de analítica móvil IronSource, llega integrada de fábrica en dispositivos distribuidos principalmente en la región de MENA (Oriente Medio y Norte de África).
Diversos especialistas en seguridad y privacidad han advertido de que esta herramienta recopila datos sensibles sin ofrecer un mecanismo claro para revocar el consentimiento una vez que el usuario configura el dispositivo por primera vez.
AppCloud: seguimiento constante sin opción real de desactivarlo
Según las investigaciones, AppCloud monitoriza la ubicación del usuario, el uso de aplicaciones y la información del dispositivo, todo ello de manera silenciosa. Aunque algunos usuarios intentan eliminarla, la aplicación está tan profundamente integrada en One UI, la capa de personalización de Samsung, que reaparece automáticamente tras actualizaciones del sistema o incluso después de restaurar el móvil a valores de fábrica.
Esto ha provocado preocupaciones, especialmente en países como Egipto, Arabia Saudí y Emiratos Árabes Unidos, donde los dispositivos Samsung de gama económica son ampliamente utilizados.
Investigación de SMEX: riesgos para la privacidad en regiones sensibles
La organización SMEX, un grupo libanés especializado en derechos digitales, fue la primera en destapar este comportamiento sospechoso. En su informe, alertan de que la persistencia de AppCloud puede permitir que terceros accedan a datos personales sin autorización, lo que resulta especialmente grave en lugares con historial de vigilancia gubernamental.
Un portavoz de la organización declaró: “Esto no es simple bloatware; es una herramienta que posibilita la vigilancia desde la propia base del sistema”. SMEX ha solicitado a Samsung que implemente una actualización global que permita eliminar la aplicación y que aclare qué tipo de información comparte con IronSource.
Rumores, desinformación y la respuesta oficial
Las redes sociales han contribuido a amplificar la controversia, llegando incluso a difundirse falsos rumores sobre prohibiciones internacionales a los dispositivos afectados. Sin embargo, tanto Samsung como organismos reguladores —incluyendo la FCC— han negado que existan vetos oficiales, catalogando estas afirmaciones como desinformación.
Por ahora, Samsung no ha emitido una respuesta detallada frente a las acusaciones de SMEX, aunque un portavoz de la marca insistió en que la compañía permanece comprometida con los estándares de privacidad de sus usuarios.
Spyware imposible de eliminar en móviles Samsung Galaxy
La presencia de software no desinstalable con funciones de rastreo en teléfonos accesibles para millones de usuarios plantea serias dudas sobre la gestión de datos personales en dispositivos móviles. Mientras crece la presión hacia Samsung para que tome medidas, los usuarios esperan mayor transparencia y control sobre su propia información.
¿Qué es el bloatware?
El bloatware es el conjunto de aplicaciones preinstaladas que vienen integradas de fábrica en un dispositivo, ya sea un móvil, un ordenador o una tablet. Aunque algunas pueden resultar útiles, la mayoría consumen recursos del sistema, ocupan almacenamiento y, en ocasiones, recopilan datos del usuario. En casos más problemáticos, este tipo de software puede actuar como un mecanismo de vigilancia encubierta, especialmente cuando no existe la opción de desinstalarlo o desactivarlo.
Cómo detectar software espía en tu teléfono móvil
Identificar spyware en un dispositivo móvil puede ser complicado, pero existen señales claras que pueden alertar al usuario. Entre los indicios más comunes se encuentran el consumo anormal de batería, el sobrecalentamiento sin motivo, un uso de datos excesivo, cambios inesperados en la configuración y la aparición de aplicaciones desconocidas. Utilizar herramientas de análisis, revisar los permisos de las aplicaciones instaladas y mantener el sistema actualizado son pasos clave para evitar filtraciones de información y proteger la privacidad.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Qué es AppCloud de Samsung?
AppCloud es una aplicación preinstalada en algunos modelos Samsung que sugiere apps y recopila datos de uso. El problema surge porque está profundamente integrada en el sistema y no puede eliminarse fácilmente.
¿Es AppCloud considerado spyware?
Varios investigadores consideran que su comportamiento es similar al spyware porque recopila información sensible sin permitir al usuario revocar permisos de forma efectiva.
¿Se puede eliminar AppCloud?
No de forma convencional. Incluso si se intenta desinstalar mediante ajustes avanzados, la aplicación vuelve a activarse después de actualizaciones o restauraciones del sistema.
¿Afecta esto a todos los modelos Samsung?
No. Por ahora, los reportes se centran en dispositivos económicos de las series Galaxy A y Galaxy M vendidos principalmente en la región MENA.
¿Qué datos recopila AppCloud?
AppCloud registra ubicación, información del dispositivo, hábitos de uso y apps instaladas, entre otros datos.
